Sabemos que no estás exento de una eventualidad de salud que te impida continuar cubriendo las cuotas de tu contrato de medicina prepagada Colsanitas.
Por eso ahora contamos con el beneficio del Seguro de Vida Colsanitas1 para las personas naturales titulares de grupos familiares en todos los contratos con medicina prepagada Colsanitas, garantizando la continuidad de la protección para tu familia que cubre hasta 12 meses la cuota del contrato con Colsanitas en los siguientes casos2:
Incapacidad total y permanente del titular del grupo familiar
Muerte del titular del grupo familiar (la causa de muerte no debe ser una preexistencia codificada).

En caso de siniestro se debe reportar el evento al correo electrónico asesorseguros1@ajgcolombia.com.co incluyendo la siguiente información:

  • Breve descripción del evento y la fecha de ocurrencia.
  • Tipo y número de documento de identificación del titular.
  • Nombre de un contacto.
  • Número telefónico (fijo y celular) de contacto.
  • Correo electrónico de contacto.

Nota: Para las personas naturales titulares de grupos familiares en contratos colectivos, el beneficio cubre siniestros ocurridos a partir del primero (1º) de enero del 2017, para los titulares de grupos familiares de contratos familiares, el beneficio cubre siniestros ocurridos a partir del primero (1º) de enero del 2016.3

Con lo anterior, la aseguradora en un tiempo no mayor a 12 horas hábiles, informará al correo electrónico que se haya suministrado, los pasos a seguir y documentación requerida para tramitar la reclamación. Una vez documentada la solicitud, la aseguradora informará el tiempo de respuesta.

Si deseas más información, comunícate con Colsanitas en Línea 4871920 desde Bogotá y 018000 979020 desde el resto del país.


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