Nueva Unidad de Urgencias al Servicio de Colombia
La institución que atenderá a los afiliados del Plan Obligatorio de Salud reglamentado por el gobierno colombiano, estima resolver las consultas de urgencias de cerca de 300.000 pacientes de la EPS Sanitas al año.
La infraestructura de la Unidad de Urgencias está planeada para resolver el 70% de las consultas que hoy realizan los afiliados de la EPS en los servicios de urgencias de instituciones clínicas y hospitalarias de alta complejidad, lo cual ayudará a descongestionar dichos centros y les permitirá enfocar sus esfuerzos en la atención de pacientes que requieren atención para urgencias vitales.
Las instalaciones de la Unidad hacen parte de un complejo de 5.200 metros cuadrados que cuenta con 33 consultorios para ofrecer los servicios médicos de consulta programada y consulta prioritaria que requieran los afiliados.
Entre las novedades del modelo de atención que implementará, se encuentra el denominado triage avanzado. Este consiste en la primera valoración del paciente, que en este caso será realizada por un médico, y no por una enfermera como sucede tradicionalmente.
Esto permitirá la priorización de atención de los pacientes severamente enfermos, la búsqueda del manejo inmediato del dolor y la posibilidad de que rápida y oportunamente se ordenen los exámenes diagnósticos necesarios, con el objetivo de conseguir la reducción de tiempos de atención y por ende a la humanización del servicio.
Para este proyecto, EPS Sanitas diseñó también un sistema que evita las interrupciones de la atención cuando hay un cambio en los turnos del personal de salud. Concentra la oferta de profesionales en los días y horas de mayor demanda y evita retrasos por insuficiencia de personal en las horas pico.
La Unidad de Urgencias abrió sus servicios al público a partir del pasado 4 de abril y es otro de los aportes de EPS Sanitas para dar solución a los problemas persistentes de la atención en salud en Colombia, entre los que se encuentra la congestión de los servicios de urgencias de las clínicas y hospitales de alta complejidad.
