Si requiere solicitar un duplicado de carné por robo o pérdida, o solicitar la reexpedición del carné por deterioro o por estar defectuoso debe realizar lo siguiente:

	Acercarse a cualquiera de nuestras oficinas y presentar el formato Solicitud Duplicado de Carné diligenciado. Este formato puede imprimirlo por este medio o solicitarlo directamente en la oficina.
	Pagar el valor correspondiente por Duplicado de Carné, en las cajas ubicadas en las oficinas de la EPS Sanitas.
	Si solicita la reexpedición de un carné, debe adjuntar el carné actual a la solicitud. De no presentarlo, deberá pagar el valor correspondiente.

NOTA: Si el afiliado se encuentra en Bogotá y realiza este trámite directamente en la Oficina Cedritos, ubicada en la Avenida 19 No. 148 - 22, le será entregado el carné inmediatamente.

Es importante tener en cuenta que por Cambio de Empleador, no se generan nuevos carnés ya que en éstos no se registra la información de la empresa, ni tienen fecha de vencimiento.